ログインできない方・登録前の方
tamayutaka0409@gmail.com にメールでご連絡ください。アプリへのログインは不要です。
電話：080-8166-2206。電話に出られない場合は、メールでご用件をお知らせください。
件名に「ログインについて」「支払いについて」「退会・データ削除」などの用件を記載し、登録メールアドレスと状況をお知らせください。パスワード、カード番号、認証コード、確認・再設定リンクは送らないでください。
ログインできる方
学習画面の「設定 → お問い合わせ」から送信できます。返信は同じ画面のお問い合わせ履歴に表示します。アプリ内のお問い合わせについて、メール通知は行いません。
解約・返金
有料プランの自動更新を止めるには、プラン画面の「契約を管理」から解約してください。通常は契約期間の終了まで利用できます。ログインできない場合や、重複請求・返金のご相談はメール窓口へご連絡ください。条件は販売条件をご確認ください。
退会・データ削除の流れ
お問い合わせで「退会・データ削除希望」とお知らせください。担当者が本人確認と有料契約の状態を確認し、継続課金の扱いをご案内したうえで削除します。ご依頼のメールだけで直ちに削除することはありません。学習進捗などは削除後に復元できません。有料プランの解約とアカウント削除は別の手続きです。
削除対象・保持する記録の扱いはプライバシーポリシーに記載しています。